No se puede leer ni escribir el cartucho de cinta

Versión del producto: 9.1

Último modificado: 11 de octubre de 2019

Problema

Al ejecutar un job de backup, NAKIVO Backup & Replication muestra el siguiente error de dispositivo de entrada/salida:

No se puede leer/escribir el cartucho de cinta "X".

Se ha producido un error del dispositivo de E/S durante la acción de lectura/escritura del cartucho de cinta "X".

Solución

Este error puede deberse a varios motivos. Las más frecuentes son las siguientes:

  1. Un fallo de hardware en un dispositivo físico. El administrador debe examinar el dispositivo de cintas en busca de cualquier fallo de funcionamiento, por ejemplo, que el cartucho se haya caído o se haya quedado atascado en la ranura o en la unidad, un cambiador de soportes atascado, sobrecalentamiento del hardware u otros posibles fallos físicos.

  2. Averías internas en un VTL. En la mayoría de los casos, reiniciar el VTL puede solucionar el error.

  3. Configuración incorrecta del tamaño del bloque. Cuando añada un nuevo dispositivo de cintas al inventario de NAKIVO Backup & Replication, deberá seleccionar uno de los siguientes tamaños de bloque para su dispositivo de cintas: 32 KB, 64 KB, 128 KBб 256 KB, 512 KB y 1 MB. Para ejecutar jobs de backups en cinta con éxito, el tamaño de bloque seleccionado tras la detección del dispositivo de cinta debe ser adecuado para su dispositivo de cinta. Si el tamaño de bloque especificado no es compatible con la(s) unidad(es) de su dispositivo de cintas, el job de backups falla con el error anterior.

Para resolver el problema, siga estos pasos:

  1. Determine qué tamaño de bloque es el adecuado para su dispositivo de cintas.

  2. Vaya a la página de configuración de NAKIVO Backup & Replication.

  3. Haz clic en la pestaña Cinta. 

  4. Pase el ratón sobre el dispositivo de cinta que necesite configurar y haga clic en Gestionar.

  5. Haga clic en Eliminar.

  6. Haga clic en Añadir dispositivos nuevos para volver a añadir el dispositivo de cintas.

  7. En el paso Seleccionar opciones, especifique el tamaño de bloque compatible con la(s) unidad(es) de su dispositivo de cintas.  

Importante
Antes de proceder con las acciones anteriores, asegúrese de que no hay trabajos asignados al dispositivo de cintas.