Recuperación de archivos: No se puede abrir el disco

Versión del producto: 9.0

Último modificado: 26 de junio de 2019

Problema

No se puede abrir un disco virtual durante la recuperación de archivos. Aparece el siguiente mensaje de error:

No se puede abrir este disco.

El transportador asignado al Repositorio de backups no pudo encontrar contenido en este disco.

Fondo

Este mensaje de error puede deberse a los siguientes motivos:

• El disco no se puede montar en el transportador.

• El disco contiene una tabla de particiones propietaria.

• El disco está cifrado.

• El disco forma parte de RAID.

• El disco forma parte de una estructura LVM de Linux.

Solución

Para resolver este problema, siga los pasos que se indican a continuación:

1. Asegúrese de que el transportador asignado al Repositorio de backups tiene un iniciador iSCSI instalado y activado.

2. Asegúrese de que el transportador asignado al Repositorio de backups no tiene montajes iSCSI activos.

3. Asegúrese de que el disco original:

   1. no está cifrado

   2. no forma parte de una estructura RAID

   3. tiene una tabla de particiones estándar (MBR o GPT)

4. Si el disco es un disco LVM de Linux:

   1. Si utiliza un Transportador basado en Linux:

      1. Busque el elemento "Volúmenes lógicos" en el árbol del paso 2 del Asistente para la recuperación de archivos.

      2. Haga clic en el elemento y explore directamente el contenido de los volúmenes lógicos de los discos.

   2. Si utiliza un Transportador basado en Windows:

      1. Instale un transportador basado en Linux o despliegue un appliance virtual con un transportador.

      2. Añada el nuevo transportador a la configuración.

      3. Edite su Repositorio de backups y especifique el nuevo transportador asignado.

      4. Intenta recuperar los archivos de nuevo.