Error de instalación del transportador en el host Hyper-V

Versión del producto: 9.0

Último modificado: 23 de mayo de 2019

Problema

Al añadir un host Hyper-V al inventario de NAKIVO Backup & Replication, aparece el siguiente mensaje:

La instalación del transportador ha fallado.

El transportador no puede instalarse en el host "X". Este host ya contiene un agente de máquina física.

Fondo

NAKIVO Backup & Replication ofrece compatibilidad con máquinas físicas a través de Physical Machine Agent (PMA) desplegado en la máquina física. Sin embargo, el producto no admite la actualización del PMA instalado en un servidor físico con el código del transportador. Si intenta añadir un host Microsoft Hyper-V con el PMA instalado en él al inventario de productos, el proceso de instalación del transportador falla y aparece el error anterior.

Importante
Antes de proceder con la siguiente solución, asegúrese de que el PMA no se está utilizando para hacer backup del servidor físico.

Solución

Para resolver el problema, toma las siguientes acciones:

1. Desinstale el PMA que se haya instalado previamente en el equipo host ejecutando el desinstalador correspondiente al que se accede desde Programas y características en el sistema operativo Windows.

2. Instale el transportador o añada de nuevo el host de Microsoft Hyper-V al inventario de NAKIVO Backup & Replication.