Problemas de conexión del transportador

Versión del producto: 10.3 

Último modificado: 15 de marzo de 2020

Pregunta

Obtengo un error de conexión cuando NAKIVO Backup & Replication intenta conectarse al transportador. ¿Cómo puedo solucionarlo?

Soluciones

Cuando NAKIVO Backup & Replication intenta conectarse al Transportador, puede producirse un error, que puede deberse a los siguientes motivos:

• No se ha recibido respuesta en <nombre de host o IP>:<puerto>
  

  • Solución: Vuelva a comprobar las credenciales proporcionadas y asegúrese de que el servidor que aloja el transportador no está inactivo.

• Se ha rechazado la conexión a <nombre de host o IP>:<puerto>

  • Solución: Asegúrese de que la dirección IP y el puerto introducidos son correctos.

• Se produjo un error interno

  • Solución: Comprueba tu conexión e intenta actualizar el transportador en unos minutos.

• El transportador de destino no está actualizado.
  

  • Solución: Actualización del software de los transportadores a la versión actual.

• Transportador de destino ya añadido
  

  • Solución: Compruebe si el transportador ya se ha añadido anteriormente al producto.

• Contraseña maestra incorrecta
  

  • Solución: Asegúrese de comprobar dos veces la contraseña maestra introducida.

• El certificado (autofirmado, firmado por CA, CA cert) ha caducado, ha cambiado, se ha eliminado o falta
  

  • Solución: Asegúrese de que tanto NAKIVO Backup & Replication como el transportador de destino están actualizados. Compruebe también si la máquina que aloja el transportador está operativa.

• El identificador de transportador ha cambiado
  

  • Solución: Prueba a reiniciar el servicio de transportadores. Si el problema persiste, actualiza o reinstala el transportador.

• Clave precompartida ha cambiado, se ha eliminado o falta
  

  • Solución: Actualiza o reinstala el transportador.