Fallo del job de backups de VMware vSphere/Hyper-V: La infraestructura ha cambiado

Versión del producto: 10.11

Último modificado: 7 agosto 2024

Problema

El job de backups de VMware vSphere/Hyper-V falla con el siguiente error que aparece en los logs:

Elementos de origen inaccesible (no encontrado): Nombre="trx-r1ecappl2", UUID=4210da7e-e16b-4b30-7e46-90e6ab71b62a.

SourceItemNotFoundRunAlarm{jobInfo='EventJobInfo{jobId=1590, jobExecutionId=null, jobScheduleName=null}', title='No se puede iniciar la copia de seguridad de la máquina virtual "trx-r1ecappl2"', description='No se puede encontrar la máquina virtual "trx-r1ecappl2". Asegúrese de que la máquina virtual está disponible. Si se ha eliminado, edite el job y elimine este VM.', transient='null'}

Finalizado BackupEnforcePreconditions (FAILED, 0s). Motivo: la infraestructura ha cambiado.

El error Finalizó BackupEnforcePreconditions (FAILED, 0s). Motivo: la infraestructura ha cambiado es genérico e indica que el subsistema de inventario de productos detectó el problema con el objeto de origen y falló el job.

Fondo

El producto actualiza los objetos de origen y sus padres durante la ejecución del job de backups para comprobar si se cumplen las condiciones previas para una acción de copia de datos del job.

En este caso, la máquina virtual no está disponible(el elemento de origen es inaccesible (no se encuentra)), por lo que no se cumplen las condiciones previas. Como resultado, el job falla.

Solución

Para resolver el problema, considere una de las siguientes soluciones:

  1. Actualice el host vCenter/ESxi/Hyper-V en el inventario y asegúrese de que el estado es OK ( No hay problemas).

  2. Expanda el host vCenter/ESxi/Hyper-V en el inventario y compruebe el estado de las VM en su interior para asegurarse de que están disponibles (sin estado inaccesible ).

  3. Abra el cliente web vCenter/ESXi o el gestor de Hyper-V en el entorno del cliente y compruebe el estado de las máquinas virtuales para asegurarse de que están disponibles (ningún estado inaccesible ).