No se puede crear la instantánea en reposo de la instancia

Versión del producto: 11.0

Último modificado: 06 febrero 2024

Problema

Aparece el siguiente mensaje de error:

No se puede crear una instantánea en reposo (coherente con las aplicaciones) de esta instancia.

Cuando el modo coherente con las aplicaciones está activado, la instantánea funciona del siguiente modo:

NAKIVO Backup & Replication inyecta un controlador VSS en tiempo de ejecución en la instancia.
NAKIVO Backup & Replication solicita al controlador VSS que cree una instantánea en reposo.
VSS Driver utiliza VSS dentro de una instancia de Windows para congelar las peticiones de E/S de las aplicaciones dentro del SO.
Si el quiescing del sistema operativo no consigue crear una instantánea coherente con la aplicación, NAKIVO Backup & Replication muestra este error.

El error puede estar causado por:

credenciales:
- Credenciales incorrectas para la instancia
- Nivel insuficiente de permisos
Acceso a la instancia:
- Configuración incorrecta del grupo de seguridad de la instancia
- Configuración incorrecta del cortafuegos de Windows dentro de la instancia
Configuración de la instancia:
- Configuración incorrecta del SO de la instancia

Credenciales. Verifíquelo:
- Está utilizando las credenciales correctas para la instancia.
- Las credenciales que está utilizando tienen permisos de administración.
Acceso a la instancia. Verifícalo:
- El grupo de seguridad de la instancia permite el acceso a los puertos TCP 445 y 9445 desde el Director.
Configuración de la instancia. Verifíquelo:
- El SO de su instancia es compatible con el procesamiento coherente con las aplicaciones de EC2.
- El rol "Servicios de Archivos" o "Servicios de Archivos y Almacenamiento" está activado en la instancia.
- Los recursos compartidos de administración por defecto están activados en la instancia.
- El protocolo SMB (1.x, 2.x, 3.x) está activado en la instancia.