Chat de asistencia integrado

Tiene la posibilidad de ponerse en contacto con un representante de NAKIVO vía chat en la interfaz NAKIVO Backup & Replication.

• Abrir el chat de asistencia integrado
• Envío de archivos en el chat integrado de asistencia
• Envío de comentarios al chat integrado con el equipo de asistencia
• Envío de la transcripción por correo electrónico del chat de asistencia integrado
• Desactivar/activar las notificaciones sonoras
• Desactivación del chat integrado con el equipo de asistencia

Abrir el chat de asistencia integrado

Para abrir el chat integrado de asistencia, sigue estos pasos:

1. En la esquina inferior derecha de la interfaz de NAKIVO Backup & Replication, haga clic en el botón de chat.
   
   
   

2. Se abre el cuadro de diálogo de compatibilidad con NAKIVO. Preséntese facilitando la siguiente información:

   1. En la casilla superior del cuadro de diálogo, introduzca su nombre.

   2. Introduzca su dirección de correo electrónico.

3. Elija un departamento de la lista de departamentos disponibles.

4. Introduce el texto de tu mensaje y haz clic en Empezar a chatear.
   
   

5. Su mensaje será enviado a un representante de NAKIVO y será procesado lo antes posible. Si es necesario, haga clic en el botón Enviar otro para proceder al envío de otro mensaje de chat.

Envío de archivos en el chat integrado de asistencia

Utilice uno de los siguientes medios