Fallo de jobs a nivel de máquina virtual

Versión del producto: 11.0

Última modificación: 26 de junio de 2025

Problema

El procesamiento de la máquina virtual falla con el siguiente error:

Se ha producido un error interno al hacer backup/replicar/recuperar la máquina virtual.

Posible causa

Puertos cerrados

NAKIVO Backup & Replication requiere que determinados puertos TCP estén abiertos para poder procesar correctamente las máquinas virtuales. Consulte el artículo Requisitos de instalación para obtener más detalles. 

Verifícalo: 

  • Los puertos requeridos no son utilizados por otras aplicaciones.

  • Los puertos requisitos no están bloqueados.

  • Se puede acceder a los puertos desde los terminales correspondientes.

Interrupción del servidor

  • El host de origen o destino puede estar desconectado o apagado.

  • Es posible que el Transportador de origen o destino esté desconectado o apagado.

Asegúrate de que todos los anfitriones y Transportadores están disponibles.

Problemas con el sistema de archivos

Con un tamaño de bloque por defecto de 1 MB, VMFS3 no admite archivos de más de 256 GB. Los discos de máquinas virtuales de más de 256 GB generarán un error.

Si este problema se produce en el almacén de datos de origen, migre su máquina virtual a un almacén de datos que admita archivos de gran tamaño (por ejemplo, VMFS5).

Si este problema se produce en el almacén de datos de destino, utilice otro almacén de datos como destino.

E/S Problemas de la revista

Para jobs de replicación en tiempo real, este error también puede ser causado por lo siguiente:

  • Se eliminan los discos de diario.

  • Los discos de diario no pueden abrirse a tiempo debido a problemas de inaccesibilidad del almacén de datos o de VDDK .

  • La máquina virtual de origen utiliza el controlador BusLogic SCSI y el límite de tamaño del Journal no está configurado. En este caso, NAKIVO Backup & Replication puede intentar crear un disco de diario de más de 2 TB, superando el límite del controlador.

Demonio de Filtrado de E/S

El problema puede producirse si se eliminan o editan los parámetros de host, UserVars. NbrFilterKey (contraseña maestra del Transportador) y UserVars.NbrFilterUUID (UUID del Transportador). Reinicie el demonio de Filtrar E/S para recargar estos parámetros.

Punto de referencia que falta

Este error puede producirse durante la ejecución de un trabajo de conmutación por error de replicación en tiempo real o la acción de conmutación por error de replicación en tiempo real de máquinas virtuales de VMware en una ejecución de job de Site Recovery si el punto de referencia se eliminó manualmente del administrador de instantáneas de máquinas virtuales de replicación.