Fallo de Job a nivel de la máquina virtual

Versión del producto: 11.0

Último modificado: 11 de junio de 2024

Problema

El procesamiento de la máquina virtual falla con el siguiente error:

Se ha producido un error interno al hacer backup/replicar/recuperar la máquina virtual.

Posible causa

Puertos cerrados

NAKIVO Backup & Replication requiere que determinados puertos TCP estén abiertos para procesar correctamente las máquinas virtuales. Consulte el artículo Requisitos de instalación para obtener más detalles. 

Verifícalo: 

  • Los puertos requeridos no son utilizados por otras aplicaciones.

  • Los puertos requisitos no están bloqueados.

  • Se puede acceder a los puertos desde los terminales correspondientes.

Interrupción del servidor

  • El host de origen o destino puede estar desconectado o apagado.

  • Es posible que el transportador de origen o de destino esté desconectado o apagado.

Asegúrate de que todos los host y transportadores están disponibles.

Problemas con el sistema de archivos

Con un tamaño de bloque por defecto de 1 MB, VMFS3 no admite archivos de más de 256 GB. Los discos VM de más de 256 GB generarán un error.

Si este problema se produce en el almacén de datos de origen, migre su máquina virtual a un almacén de datos compatible con archivos de gran tamaño (por ejemplo, VMFS5).

Si este problema se produce en el almacén de datos de destino, utilice otro almacén de datos como destino.

Problemas de las revistas de E/S

En el caso de los jobs de replicación en tiempo real, este error también puede estar causado por lo siguiente:

  • Se eliminan los discos de diario.

  • Los discos de diario no pueden abrirse a tiempo debido a problemas de inaccesibilidad del almacén de datos o de VDDK.

  • El tamaño del disco del diario es igual o superior a 2 TB y el disco de la máquina virtual de origen está en la controladora BusLogic SCSI con el tamaño de disco <2TB.

falta el punto de referencia

Punto de referencia que falta

En el caso de los jobs de conmutación por error en tiempo real, este error también puede deberse a lo siguiente:

  • Falta el punto de referencia (instantánea de réplica).